Hoe radicale eerlijkheid en Transactionele Analyse jouw team succesvol maken

Waarom coaching over jou als leidinggevende en niet over jouw medewerkers gaat

Wie jij bent, heeft invloed op de manier waarop jij leidinggeeft en hoe jouw medewerkers op jou reageren. Of ze voor jou door het vuur gaan of niet. Dat begint uiteindelijk bij jouw leiderschapsstijl.

Jouw leiderschapsstijl is een reflectie van je persoonlijkheid, overtuigingen en drijfveren. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je graag controle houdt, waardoor je overal van op de hoogte wilt zijn. Maar daarmee loop je het risico dat je het eigen initiatief en de creativiteit van je team beperkt.

Of alles gebeurt op een manier zoals het altijd al ging, op een manier die voor jou herkenbaar en veilig is. Maar of dat de manier is die het beste past bij je team of bedrijf wordt daarmee nooit duidelijk, waarmee stagnatie op de loer ligt. En je misschien niet die opdracht binnenhaalt of die werkgever kunt zijn die de grootste talenten aantrekt. Daarom begint al mijn coaching bij op een radicaal eerlijke manier kijken naar jou. Daar zitten namelijk de inzichten en drijfveren die het verschil maken in jouw communicatie, zodat je echte verbindingen kunt maken met jouw mensen en daarmee je team en organisatie laat vliegen.

Transactionele Analyse: ontdek jouw leiderschapsscript

Om te achterhalen wat jou drijft, maak ik gebruik van Transactionele Analyse (TA). Dit is een psychologische theorie die ervan uitgaat dat iedereen zich gedraagt volgens een onbewust script. Dit script wordt in de kindertijd gevormd en beïnvloedt hoe je denkt, voelt en handelt. Deze scripts bepalen hoe we interacties en situaties interpreteren. Zo heeft een kind dat (positieve of negatieve) aandacht krijgt als ze druk is en kattenkwaad uithaalt een ander script dan een kind dat een aai over haar bolletje krijgt als ze stil in een hoek zit te lezen. De ene leert met aandacht trekken haar doel bereiken, de ander door kalm te zijn.

Beide manieren blijken effectief, waardoor ze een onderdeel worden van de ervaringen en verder meegenomen worden het leven in. Als leidinggevende bepalen deze methoden mede de manier waarop jij naar jouw medewerkers kijkt, wat jij in hen waardeert en wat jou juist tegenstaat. Mijn taak als coach is het om jou van deze scripts bewust te maken, waardoor je ze kunt gebruiken maar ook kunt herzien. Dit kunnen spelen met scripts levert jou de autonomie, authenticiteit én controle op die jou verder helpt als leidinggevende.

Hoe inzicht in jouw script jou een betere leidinggevende maakt

Door radicale eerlijkheid achterhalen we deze scripts. En met die kennis van wat jou drijft, kun je ook je eigen gedrag beter begrijpen. En de reactie van jouw medewerkers op jouw gedrag. Dus kreeg jij vroeger altijd aandacht als je druk was? Dan is dat waarschijnlijk nog steeds de manier waarop jouw brein functioneert. Tegelijkertijd zul je daardoor waarschijnlijk ook geneigd zijn om mensen die zich op dezelfde manier gedragen te herkennen en voor te trekken. Maar is dat altijd even eerlijk? Of de beste manier om ideeën te genereren en je bedrijf te runnen?

De best functionerende teams die ik tegenkwam (en dus ook de best functionerende leidinggevenden) bestonden uit personen die dit probleem wisten te overwinnen. Dit betekende dat iedereen autonoom functioneerde. Dat betekent dat iedereen vrij was van die beperkende scripts uit het verleden en bewust eigen keuzes kon maken. Ze namen elkaar serieus in hun rollen en waren authentiek in de manier waarop ze een discussie aangingen. Door deze autonomie nam iedereen ook verantwoordelijkheid voor zijn eigen gedrag en relaties. Dit leidde tot effectievere interacties, hogere sociale veiligheid op de werkvloer én effectiever leiderschap.

Het belang van autonomie in zakelijke interacties

Dankzij mijn kennis van Transactionele Analyse kan ik jou helpen om de interacties met jouw medewerkers effectiever te maken, juist door die autonomie op te zoeken. En jou feedback te geven op het moment dat je gedrag vertoont wat die autonomie in de weg zit. Ik merk namelijk dat leidinggevenden zich vaak groot maken, onkwetsbaar, alwetend. Zij hebben immers het gevoel dat zij de kartrekkers zijn binnen het bedrijf. Maar dit leidt ook vaak tot een cultuur waarin naar hen wordt opgekeken en waarin er weinig ruimte is voor tegenspraak. Dan word je niet alleen omringd door ja-knikkers, maar komt vaak ook alle verantwoordelijkheid op jouw schouders terecht.

Dit lokt ook ondergeschikt gedrag uit bij je medewerkers. Zij zullen minder geneigd zijn om ideeën te pitchen, waardoor innovatie achterblijft en kansen niet benut worden. Als alle verantwoordelijkheid daarnaast bij jou blijft liggen, betekent dat ook dat jij overal voor aan de bal bent. Van de kleinste operationele instructies tot de strategische grote lijnen. Dat is verre van effectief, laat staan efficiënt, leiderschap.

Autonomie en het constructieve conflict

Terwijl, als je in staat bent om in plaats van uit aangeleerde scripts uit kwetsbaarheid, twijfel en nieuwsgierigheid te reageren, je een veel betere leider wordt. Niet alleen haal je zo wat aapjes van je eigen schouder, maar laat je je medewerkers ook beter functioneren. Dat doe je door op zo’n manier met ze te communiceren dat je met ze kunnen levellen. Zonder arrogantie of hiërarchie, maar vanuit een positie waarin je open staat voor feedback. Of zelfs een (constructief) conflict, zonder dat je het gevoel hebt dat je positie daardoor wordt ondergraven. In mijn ervaring zijn dat namelijk de leiders die medewerkers met het meeste plezier volgen.

Zo maak ik jou nog autonomer

De kern van mijn werk als coach is om jou die autonomie te laten bereiken. Want als jij dat kunt, dan kun je dat ook doorgeven aan je medewerkers. Dat betekent dat ik je laat zien waarom je bepaald gedrag vertoont, maar vooral ook dat je de keuze hebt om dat gedrag níet te vertonen. Je kunt dus kiezen om niet meer afhankelijk te zijn van aangeleerde scripts, maar kunt je gedrag aanpassen aan wat een situatie nodig heeft. Tegelijkertijd leer ik je de scripts van anderen te herkennen, zodat je die mee kunt nemen in jouw communicatie richting die persoon.

Dit bewustzijn is een essentieel onderdeel van leiderschap. Het stelt je in staat om proactief te handelen, je eigen koers te bepalen. Tegelijkertijd doe je dat vanuit jouw eigen waarden en op een authentieke manier, volledig vanuit jezelf dus. En dat is hoe ik je wil helpen.

Durf jij radicaal eerlijk te zijn en daarmee een betere leidinggevende worden?

Neem dan contact met me op via l.deharder@doortraining.nl of bel me op 06 22 43 34 89.