'Speel geen mooi weer ook al is het nog zomer!'

Tweede masterclass ‘Klantgerichtheid in de Zorg’!

05-07-2017 Vanwege het overweldigende succes (wat beloond werd met een waardering van een 9.5) van de eerste masterclass ‘Klantgerichtheid in de Zorg’, wordt er een tweede masterclass georganiseerd! Op... Lees verder »

Vernieuwd e-boek: 'Veranderen in 12 stappen'

17-03-2017 Het thema Klantgerichtheid is ‘hot’. Hoge klanttevredenheid scores zijn van belang voor het behalen van resultaten. Klantgerichtheid Loont Als Nooit Tevoren. Wilt u een simpele maar effectieve aanpak... Lees verder »
‘De nadruk ligt op continuïteit en een repeterend trainingsmodel waarbij iedereen in de organisatie betrokken is. Dit was een mooi uitgangspunt voor de samenwerking met DOOR... Lees verder
Rob Hendrix - Summa Adviesgroep

Waarom wij?

12-09-2016 | Geschreven door Linda Dirksen

Weet u waarom een klant voor u heeft gekozen? Als het goed is, hebt u als verkoper uw antwoord daarop klaar. Hoe vaak hebt u het echter aan uw klanten gevraagd? Pleeg nazorg... Lees verder