'Een klant is een mens, die erkend en herkend wil worden.'

Tweede masterclass ‘Klantgerichtheid in de Zorg’!

05-07-2017 Vanwege het overweldigende succes (wat beloond werd met een waardering van een 9.5) van de eerste masterclass ‘Klantgerichtheid in de Zorg’, wordt er een tweede masterclass georganiseerd! Op... Lees verder »

Vernieuwd e-boek: 'Veranderen in 12 stappen'

17-03-2017 Het thema Klantgerichtheid is ‘hot’. Hoge klanttevredenheid scores zijn van belang voor het behalen van resultaten. Klantgerichtheid Loont Als Nooit Tevoren. Wilt u een simpele maar effectieve aanpak... Lees verder »
‘Tijdens het programma heb ik geleerd hoe ik effectief mijn team kan aansturen. Daarnaast ontdekte ik het belang van focus voor de SLA's, bewust aandacht voor mijn team... Lees verder
Conny van Dijk - Custom Connect