Cedeo keurmerk geeft DOOR Training een 9.6!

Maatwerk en open trainingen
DOOR Training & Coaching is door Cedeo tot 2013 gecertificeerd voor haar maatwerk en open trainingen.

Cedeo
Cedeo is een onafhankelijke keuringsinstantie die de kwaliteit van trainingen meet en waarborgt.

Cedeo beheert het register van het Cedeo-keurmerk en is een onderdeel van Lloyd's Register Nederland.

Klanttevredenheidsonderzoek
Voor de certificering heeft Cedeo een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder de DOOR-klanten waarvoor maatwerkopdrachten zijn uitgevoerd.

Waardering
Deze klanten waardeerden de Maatwerk opleiding met een 9.4!
Voor de open trainingen waardeerden de klanten het DOOR-team met een 9.6! 

DOOR® HET voorbeeld
Uitzonderlijke klasse, toch? Met trots zijn de woorden op elk DOOR-visitekaartje waargemaakt:

DOOR® HET voorbeeld.

Dag van de Service 2012

U bent ongetwijfeld een doorzetter, maar u moet er harder aan trekken dan voorheen. En velen met u! Met uw servicevaardigheden maakt u het verschil. Betrokken medewerkers, dat is wat elke manager wil. Medewerkers die niet alleen doen wat van ze verwacht wordt, maar die een stapje extra doen voor de klant. Want service is geen afdeling maar een mentaliteit. Met deze mentaliteit is iets waarmee een serviceafdeling zich kan onderscheiden. En dat is belangrijk in deze moeilijke maar uitdagende tijd!

Hoe wordt uw team een serviceafdeling met deze mentaliteit? Schrijf u nu in voor de ‘Dag van de Service'. In het Veranderhuis te Doorn wordt u getrakteerd op presentaties, workshops en trainingen. 

DOORlezen

Een beter contact tussen uw technicus en uw klant

In samenwerking met DOOR Training & Coaching biedt My Business Media deze training aan. Want behalve uw salesmedewerkers staan vaak ook uw technici de klant te woord. Weet u ook op welke manier dat contact tussen monteur en klant verloopt? Weet u of uw vakmensen in staat zijn commerciële signalen op te vangen? En of ze deze omzetkansen kunnen vertalen naar een concrete werkplaatsorder of nieuwe aankoop?

DOORlezen