Klantgericht schrijven

Algemeen

Gratis zelftrainboek!

Het bedrijfsleven staat niet bekend om zijn ‘schrijftalent’. Uw klant verwacht echter aantrekkelijke en heldere brieven, e-mails, sms’jes én Tweets. Tijdens deze tweedaagse praktijktraining vol stimulerende aanwijzingen, leert u met creatieve denk- en schrijftechnieken heldere en pakkende berichten te schrijven. U ontdekt hoe u met ingrediënten als opbouw, schrijfstijl en indeling de aandacht van de klant naar de kern van de boodschap kunt leiden. Zodat de gewenste actie volgt.

Deze training is voor uw organisatie ook geheel op maat beschikbaar.

 

Resultaten

Na deze praktijktraining:

  • Schrijft u een brief met maximale aandacht voor de lezer
  • Herkent en voorkomt u fouten in de correspondentie 
  • Komt u tot een praktische en overtuigende briefindeling en woordkeuze
  • Komt u met een opvallende opening en een actief slot 
 

Werkwijze

Vooraf ontvangt u het DOOR-boek 'Houd het gezicht van de klant dichtbij'. Tevens wordt u gevraagd vijf van uw meest voorkomende brieven op te sturen. De training is een continue afwisseling van theorie, interactie en praktijkoefeningen. Als kers op de taart vindt u de opnames van uw prestaties op uw persoonlijke training portal 'Zelfdoortrainen®'. Er wordt getraind in een groep van maximaal zes deelnemers per trainer. Na afloop wacht een werkopdracht.

Onder voorbehoud van wijzigingen. Het volledige programma weten? Het DOOR-supportteam staat u graag te woord!

 

Onderwerpen

Deze onderwerpen komen tijdens de training aan bod:

  • Wat valt op in de correspondentie van anderen?
  • Wat wilt u met uw correspondentie bereiken?
  • De logische opbouw van een brief
  • Hoe de lezer aan te spreken op zaken die voor hem van belang zijn?
  • Hoe maakt u van uw eerste zin een magneet?
  • Hoe schrijft u een brief waardoor de lezer denkt: ‘Met die persoon wil ik zaken doen!'
  • Hoe uw boodschap stimulerend over te brengen? 
  • Het schrijven van een actief slot 
  • Welk taalgebruik spreekt de lezer aan? 
  • Hoe te corresponderen via e-mail?
 

Aanmelden

Duur: 2x1 dag
Investering: € 1.320,00

Na uw aanmelding wordt contact met u opgenomen om de startdatum en vervolgdatum af te spreken.

Aanmelden voor 'Klantgericht schrijven'