Aanvallende binnendienst 4D

Algemeen

Gratis zelftrainboek!

Met de groei van de files rukken ook de ‘bureauverkopers’ op. Binnen vijf jaar zijn er meer accountmanagers en verkopers die van binnenuit werken dan andersom. Als binnendienstmedewerker hebt u immers dagelijks contact met klanten. U bent DE schakel in het verkoopproces. Hoe haalt u het maximale hieruit? Met het programma 'Aanvallende Binnendienst 4D' ontwikkelt u uw talent om klantcontacten te verstevigen en commerciële kansen optimaal te benutten. De klant is hierbij het vertrekpunt. Betere resultaten zijn het logische gevolg.

Deze training is voor uw organisatie ook geheel op maat beschikbaar. 

 

Resultaten

Na deze 4D-aanpak:

  • Weet u hoe klanten te behouden, te winnen en te laten doorgroeien
  • Speelt u vanuit het eigen gedrag in op het gedrag van de klant
  • Speelt u een proactieve rol in de relatie met de klant
  • Benut u alle media voor de aanval
  • Gaat u effectief met uw tijd en die van anderen om
 

Werkwijze

Na inschrijving:

U wordt meteen aangesloten op de digitale leeromgeving ‘Zelfdoortrainen®’. Alles begint met de 0-meting. Daarna volgt de eerste van 6 klassikale praktijkdagen. Vooraf, tussendoor en achteraf wachten praktijkopdrachten en neemt u deel aan het e-assessment, de unieke door DOOR® ontwikkelde digitale DAS-gedragsscan, de kennistoets ‘Relatiebeheer’, het Resultaatgericht Ritme Overleg en de online coaching van 8x1 uur. Geoefend wordt met deze media: brief, mail, telefoon en video. Voor deelname aan de praktijkdag ‘Dag van de Verkoper’ betaalt u niets extra.

 

Onderwerpen

Deze onderwerpen komen tijdens de training aan bod:

  • Wat wil de klant? Wat wilt u zelf?
  • Inspelen op de klant als mens
  • Klantgericht corresponderen
  • Hoe sociale media te benutten in de verkoop?
  • Hoe luistert u actief? Wat doet u met deze informatie?
  • Hoe verwerkt u aanvragen via de telefoon, post en e-mail?
  • Hoe maakt u afspraken?
  • Hoe kunt u extra verkoop stimuleren?
  • Hoe gaat u om met klachten?
  • Hoe kijkt u elke week 12 weken vooruit?
 

Aanmelden

Duur: 6 tot 10 maanden
Investering: € 3.960,00

Na uw aanmelding wordt contact met u opgenomen om de startdatum en vervolgdata af te spreken.

Aanmelden voor 'Aanvallende binnendienst 4D'