Cursus plannen voor 'Service planning'
Met deze planner opleiding leer je effectief en klantgericht om te gaan met situaties tijdens het plannen. De uitdaging is om jouw service collega's en klanten tevreden te houden en verwachtingen te overtreffen. Onderwerpen als verwachtingen over jou als planner, normen van effectief plannen, omgaan met lastige situaties en effectief plannen zijn vaste onderdelen in het programma. Het programma bestaat uit online begeleiding, offline praktijktraining en coaching door jouw DOOR trainer. Na afloop van deze cursus planning ben je in staat om:
- Klantgericht vooruit te denken en te doen
- Pro-actief te handelen naar en voor klanten en collega's
- Plan je lastige zaken als niet lastig in
- Neem je besluiten met de afweging van alle belangen
Deze opleiding tot planner begint een paar keer per jaar. De training 'Service planning' neemt ongeveer 2 maanden in beslag en helpt je échte resultaten te boeken met jouw klanten. De investering in het programma bedraagt € 1.320,= exclusief BTW. Dit is inclusief alle locatiekosten, reiskosten van de DOOR trainer, jouw persoonlijke portal en een jaar lang kosteloos toegang tot de DOOR community.