Na afloop van het programma 'Professioneel relatiebeheer in de zorg' ben je in staat om:

• Door de juiste aandacht aan jouw netwerk een duurzame plek in de keten te realiseren
• Samen met jouw netwerkpartners op zoek te gaan naar kansen en deze om te zetten in resultaat
• De continuïteit van jouw eigen zorg organisatie te borgen
• Een optimale uitkomst voor jouw cliënt, patiënt of leerling waar te maken

Een relatiebeheer training van DOOR is altijd op maat en een persoonlijke 'reis'. Daarom wordt bij deze zorg training gestart met een persoonlijk intake. Het betekent dat jouw DOOR trainer met jou en met jouw leidinggevende een open gesprek voert. De uitkomsten worden vertaald in een relatiebeheer cursus op maat. Na de intake ontvang jij inloggegevens voor jouw trainingsportal www.my.dooracademy.nl met een persoonlijke trainingsschema. Het programma bestaat uit zes trainingsdagen samen met maximaal vijf andere deelnemers. Zo wordt de persoonlijke aandacht maximaal gegarandeerd en leer jij optimaal van anderen. Daarnaast vinden zeven individuele online coach bijeenkomsten plaats, om het geleerde in jouw relatiebeheer praktijk te borgen en te zorgen dat jij de technieken maximaal in jouw praktijk kunt toepassen. Het programma wordt afgesloten met een uitreiking van de certificaten samen met jouw leidinggevende en de andere deelnemers. Je wordt daarna onderdeel van de DOOR-community en blijft continue op de hoogte van nieuwe inzichten over relatiebeheer in de zorg!

Een intake gesprek, waarvoor is dat precies?

DOOR gelooft dat iedereen uniek is. Daarom wordt het programma afgestemd op jouw persoonlijke behoeftes en wensen. Tijdens de intake met jou en jouw leidinggevende worden de uitgangspunten voor het programma bepaald. Deze worden samen met jou verwerkt in een persoonlijke trainingsschema dat gedurende het hele programma centraal staat.

Waarom in groepen van zes deelnemers?

Dit programma is niet zomaar een relatiebeheer opleiding, maar een resultaatgericht programma van zes maanden. Jouw DOOR-trainer gaat een intensief begeleidingstraject met je aan (net als met de andere vijf deelnemers). Daarnaast is het belangrijk dat er tijdens de training voldoende aandacht is voor iedereen. Daarom is de maximale groepsgrootte per trainer 6 deelnemers.

In de training Professioneel relatiebeheer komen de volgende onderwerpen aan bod:

1. Inrichten en structureren externe netwerk
   Het in kaart brengen en segmenteren van de relaties in jouw netwerk, helpt om op een gestructureerde manier jouw activiteiten te plannen.
2. Aandacht op maat aan de relatie
   Je kunt jouw tijd en die van jouw zorg organisatie maar één keer besteden. Daarom is het goed afwegen van de juiste aandacht bij de juiste relatie van groot belang.
3. Denken vanuit toegevoegde waarde
   Je bereikt het meest voor jouw netwerkpartners door te denken en te handelen vanuit haar patiënt, cliënt of leerling.
4. Gesprekstechnieken en -structuren
   Hoe bouw je gesprekken zo op, dat je hier het maximale resultaat bereikt voor jouw zorg organisatie, jouw cliënt en jezelf?
5. Communicatie en gedrag
   Netwerkpartners zijn mensen. In communicatie met mensen speelt gedrag een belangrijke rol. Je leert jouw gedrag kennen en inspelen op dat van anderen.
6. Inzichtelijk maken van activiteiten
   Relatiebeheer is vooral doen. Je wordt in het programma geholpen om in een activiteiten ritme te komen, waar jij jouw resultaten mee bereikt.
7. Social media als onderdeel van je netwerkactiviteiten
   Social media is niet meer weg te denken uit alledaagse communicatie. Je wordt geholpen om de basis kneepjes van LinkedIn gebruik eigen te maken.
8. Maken van klantplannen
   Het maken van een plan en dit afstemmen op de doelstellingen van jouw relaties, zijn de basis voor gestructureerd relatiebeheer.
9. Strategisch, tactisch en operationeel relatiebeheer
   Relatiebeheer doe je samen. Jij bent de spin in het web en verantwoordelijk om alle lagen van jouw organisatie en die van jouw netwerkpartner met elkaar te verbinden.
10. Het werven van nieuwe relaties
    Om jouw duurzame plek in jouw keten te borgen, is het continue benaderen en uitbouwen van nieuwe relaties van cruciaal belang.

Het programma 'Professioneel relatiebeheer in de zorg' begint een paar keer per jaar. Deze op de zorg gerichte training neemt ongeveer 6 maanden in beslag en helpt je échte duurzame resultaten te boeken met jouw netwerk. Neem contact op voor de actuele startdata.