Klantgericht schrijven

Algemeen

Het bedrijfsleven staat niet bekend om zijn ‘schrijftalent’. Jouw klant verwacht echter aantrekkelijke en heldere brieven, e-mails, sms’jes én Tweets. Tijdens deze tweedaagse praktijktraining vol stimulerende aanwijzingen, leer jij met creatieve denk- en schrijftechnieken heldere en pakkende berichten te schrijven. Jij ontdekt hoe je met ingrediënten als opbouw, schrijfstijl en indeling de aandacht van de klant naar de kern van de boodschap kunt leiden. Zodat de gewenste actie volgt.

Deze training is voor jouw organisatie ook geheel op maat beschikbaar.

 

Resultaten

Na deze praktijktraining:

  • Schrijf jij een brief met maximale aandacht voor de lezer
  • Herken en voorkom jij fouten in de correspondentie 
  • Kom jij tot een praktische en overtuigende briefindeling en woordkeuze
  • Kom jij met een opvallende opening en een actief slot 
 

Werkwijze

Vooraf ontvang jij het DOOR-boek 'Houd het gezicht van de klant dichtbij'. Tevens word je gevraagd vijf van jouw  meest voorkomende brieven op te sturen. De training is een continue afwisseling van theorie, interactie en praktijkoefeningen. Als kers op de taart vindt u de opnames van jouw prestaties op uw persoonlijke training portal 'Zelfdoortrainen®'. Er wordt getraind in een groep van maximaal zes deelnemers per trainer. Na afloop wacht een werkopdracht.

Onder voorbehoud van wijzigingen. Het volledige programma weten? Het DOOR-supportteam staat jou graag te woord!

 

Onderwerpen

Deze onderwerpen komen tijdens de training aan bod:

  • Wat valt op in de correspondentie van anderen?
  • Wat wil jij met jouw correspondentie bereiken?
  • De logische opbouw van een brief
  • Hoe de lezer aan te spreken op zaken die voor hem van belang zijn?
  • Hoe maak jij van jouw eerste zin een magneet?
  • Hoe schrijf jij een brief waardoor de lezer denkt: ‘Met die persoon wil ik zaken doen!'
  • Hoe jouw boodschap stimulerend over te brengen? 
  • Het schrijven van een actief slot 
  • Welk taalgebruik spreekt de lezer aan? 
  • Hoe te corresponderen via e-mail?
 

Aanmelden

Duur: 2x1 dag
Investering: € 1.320,00

Na jouw aanmelding wordt contact met jou opgenomen om de startdatum en vervolgdatum af te spreken.

Schrijf je nu in!