Bekijk onze cases en artikelen
Commercie
The extra mile: zeven tips voor excellente klantbediening
Blog
30-03-2021
Klantgerichtheid en het bieden van excellente service. Het is de kern van terugkomende klanten. Hoe houd je een klant tevreden, ook als alles fout lijkt te gaan? In deze blog lees jij zeven tips en vo
Commercie
Weet jij erachter te komen wat jouw klanten écht willen?
Blog
18-02-2021
Als verkoper, accountmanager of sales professional is het jouw taak om je klant te helpen bij het aankoopproces. Maar hoe weet je precies wat jouw klant écht wil? Het achterhalen van de diepere koopmo
Commercie
Zo houd jij je relaties warm, ook in de winter
Blog
21-01-2021
Hoe geef je jouw relaties genoeg aandacht als je op afstand werkt? Met een volle agenda kan het soms lastig lijken. Ik geef je een aantal van mijn praktische tips!
Leiderschap
Jezelf blijven ontwikkelen: fixed en growth mindset
Blog
11-01-2021
Elk kind wordt geboren met een growth mindset. De wereld is een speelplaats waar alles mogelijk is en je stapt continu uit je comfortzone, letterlijk met vallen en opstaan. Maar dan gebeurt het: een n
Commercie
Jouw gesprek succesvol afsluiten met deze tips
Blog
11-01-2021
Je bent in gesprek met een klant, de sfeer zit er goed in en de klant toont interesse. Dat zit wel goed, toch? Vervolgens hoor je niets meer en blijkt er toch voor een andere oplossing gekozen. Ai.. d
Leiderschap
5 tips voor een succesvolle transformatie tot leidinggevende
Blog
28-10-2020
Als ervaren medewerker zat je lekker in de wedstrijd. Maar, nu je recent bent bevorderd naar een leidinggevende functie bevind je je regelmatig buiten jouw comfortzone en lijkt de wereld er ineens hee
Commercie
Klantgericht telefoneren
Blog
09-09-2020
De telefoon blijft een belangrijk visitekaartje voor bedrijven. In deze blog lees je een praktijkvoorbeeld met online klantenservice medewerker Ingrid én heb ik praktische tips opgesteld die jij gelij
Commercie
De 12 honken van accountmanagement: Stap-voor-Stap Verkopen (Deel 2)
Blog
27-05-2020
Accountmanagement gaat om het strategisch benutten van jouw middelen om klantrelaties te versterken en meerwaarde te bieden.
