'Een klant is een mens, die erkend en herkend wil worden.'

Tweede masterclass ‘Klantgerichtheid in de Zorg’!

05-07-2017 Vanwege het overweldigende succes (wat beloond werd met een waardering van een 9.5) van de eerste masterclass ‘Klantgerichtheid in de Zorg’, wordt er een tweede masterclass georganiseerd! Op... Lees verder »

Vernieuwd e-boek: 'Veranderen in 12 stappen'

17-03-2017 Het thema Klantgerichtheid is ‘hot’. Hoge klanttevredenheid scores zijn van belang voor het behalen van resultaten. Klantgerichtheid Loont Als Nooit Tevoren. Wilt u een simpele maar effectieve aanpak... Lees verder »
‘De WMO-transitie is voor onze organisatie een belangrijk traject. Hierbij sturen we op een optimale relatie met de diverse gemeenten. Watze Monsma heeft goed meegedacht hoe... Lees verder
Bas Bodzinga - Stichting Philadelphia Zorg