| |
Kies uw branche DOORprogramma: |
|
 |
|
|
|
 |
| |
Win een DOOR-boek
Bezoek deze site kritisch en vind de onverhoopte 'zetfout'.
Stuur deze DOOR  |
|
|
|
| |
|
E-assessment ‘Verkoopgerichtheid’
‘Het leven is een draaiboek waarvan u zelf de uitvoering in handen hebt’, is een veel gebruikte Dagelijkse DOOR®denker. Toch verloopt voor velen het leven als de uitvoering van een kant en klaar plan. Uzelf verbeteren. Uzelf vernieuwende uitdagingen opleggen. Uzelf stimuleren het anders te doen. Allemaal zaken die tot uw aanvalsplan kunnen behoren. Om te weten hoe succesvol uw vestigingspunt is, levert het e-assessment het antwoord. Van hieruit kunt u de teamontwikkeling registreren. Het DOOR e-assessment ‘Verkoopgerichtheid’ bepaalt de vertrekpunten per vestiging. U weet na afloop hoe u succesvol van start kunt gaan. Welke fasen u kunt overslaan en waar u kunt versnellen.
Resultaat
Na het e-assessment hebt u een:
Beter inzicht in wat op de vestiging goed gaat
Beeld van wat kan worden verbeterd
Voeding voor het 5x4-aanvalsplan op deze vestiging.
Doelgroep
Elk verkooppunt
Werkwijze
Vooraf ontvangt het team op uw vestiging de uitnodiging deel te nemen aan het e-assessment ‘Verkoopgerichtheid’. Aan het team wordt gevraagd aan te geven ‘hoe u denkt dat de klant uw dienstverlening ervaart?’ Daarnaast wordt aan drie maal tien klanten als ervaringsdeskundigen gevraagd een mening te geven over uw dienstverlening. De reacties van de klanten zijn vertrouwelijk en anoniem. U ontvangt als eerste de rapportage.
Onderwerpen
Het e-assessment richt zich op deze onderwerpen:
Rode loper voor de klant
Luisteren naar de klant
Het gesprek met de klant
Uitleg geven van de toepassing
Positief afsluiten
De klant helpen kiezen
Per onderwerp worden circa zes detailvragen gesteld.
|
|
|
IJskelderlaan 1
3941 HS Doorn
Postbus 361
3940 AJ Doorn
Nederland
Tel.: +31 (0)343 49 94 00
Fax: +31 (0)343 49 94 50
www.doortraining.nl
info@doortraining.nl |
| |
|
