Kies uw DOORtraining:


	Management trainingen


	Sales trainingen


	Service trainingen


	Support trainingen

Kies uw branche DOORprogramma:


	Arbeidsdeskundige Praktijktrainingen


	Gevelbranche Praktijktrainingen



	Win een DOOR-boek Bezoek deze site kritisch en vind de onverhoopte 'zetfout'. Stuur deze DOOR

Projectmanagement

Servicewerkzaamheden worden steeds meer projectmatig aangepakt om tot maximale resultaten te komen. Een goede projectplanning is de basis voor een goede projectuitvoering. Daarna komt het op mensen aan. En op uw vaardigheden als projectmanager om met iedereen in en rond het project te communiceren. Een echt en hecht team te smeden dat wil samenwerken om topservice te leveren. Tijdens deze praktijktraining volgt u het vijfstappenmodel: ideevorming, haalbaarheidsonderzoek, planning, uitvoering en overdracht. U leert samen met uw service- en projectteam voor GOUD te gaan.

Resultaat
Na deze praktijktraining bent u in staat om:

Een serviceproject voor te bereiden, op te starten, uit te voeren en op te leveren

Geen taken of zaken over het hoofd te zien

Doublures en overlap binnen het serviceproject te voorkomen

Controle te hebben en te houden over elke projectstap (vijf fasen).

Doelgroep
Projectleiders en servicemanagers

Werkwijze
Vooraf ontvangt u de DOOR-minipocket ‘Projecteer het project’. Tevens neemt u deel aan het e-assessment ‘Projectmanagement’. De training is een continue afwisseling van theorie, interactie en praktijkoefeningen. Als kers op de taart krijgt u uw prestaties mee op dvd. Er wordt getraind in een groep van maximaal zes deelnemers per trainer. Na afloop wacht een werkopdracht.

Onderwerpen

(Her)formuleren van doelen

De vijf fasen van projectmanagement

De kritische succesfactoren van een serviceproject

Presenteren van uw projectaanpak

Effectieve voortgangsbewaking

Aandachtsvelden: taakverdeling en verantwoordelijkheden binnen het project

Krijgen van commitment en medewerking

SWOT-analyse serviceprojectteam

Hulpmiddelen en systemen voor een professionele projectaansturing

Evaluatie van tussentijds en eindresultaat.