| |
Kies uw branche DOORprogramma: |
|
 |
|
|
|
 |
| |
Win een DOOR-boek
Bezoek deze site kritisch en vind de onverhoopte 'zetfout'.
Stuur deze DOOR  |
|
|
|
| |
|
Conflicthantering
Verschil van mening, ruzie, woordenwisselingen. Waar gewerkt wordt, ontstaan conflicten. Conflicten uit de weg gaan is niet de oplossing. De problemen blijven onderhuids aanwezig en steken vroeg of laat de kop weer op. Dit leidt tot slechter functionerende medewerkers en een hoger ziekteverzuim. Elke conflictsituatie lijkt uniek, maar verloopt meestal langs een bepaald patroon. Tijdens deze training leert u deze patronen te herkennen en hoe u de weg naar de oplossing kunt vinden.
Resultaat
Na deze intensieve praktijktraining bent u in staat om:
Conflicten sneller te herkennen
Het uit de hand lopen van conflicten te voorkomen
Belangen tot elkaar brengen
Tot een win-win-oplossing te komen.
Doelgroep
Leidinggevenden
Werkwijze
Vooraf ontvangt u de DOOR-minipocket ‘Flik het conflict’. Tevens neemt u deel aan het e-assessment ‘Management’. De training is een continue afwisseling van theorie, interactie en praktijkoefeningen. Als kers op de taart krijgt u de opnamen van uw prestaties op dvd mee. Er wordt getraind in een groep van maximaal zes deelnemers per trainer. Na afloop wacht een werkopdracht.
Onderwerpen
Soorten conflicten
Het ontstaan en verloop van conflicten
De relatie tussen managementstijlen en omgaan met conflicten
Het herkennen van conflicten
Voor- en nadelen van het inschakelen van een derde partij
Confronteren en conflictoplossend handelen
Invloed van macht en de reacties hierop.
|
|
|
IJskelderlaan 1
3941 HS Doorn
Postbus 361
3940 AJ Doorn
Nederland
Tel.: +31 (0)343 49 94 00
Fax: +31 (0)343 49 94 50
www.doortraining.nl
info@doortraining.nl |
| |
|
