Kies uw DOORtraining:


	Management trainingen


	Sales trainingen


	Service trainingen


	Support trainingen

Kies uw branche DOORprogramma:


	Arbeidsdeskundige Praktijktrainingen


	Gevelbranche Praktijktrainingen



	Win een DOOR-boek Bezoek deze site kritisch en vind de onverhoopte 'zetfout'. Stuur deze DOOR

Outbound: Afspraken maken

Van de honderd pogingen die worden gedaan om telefonisch klanten te winnen lukt er slechts één. En dit is maar het gemiddelde! Dat betekent dat ongetrainde verkopers lager scoren en niet rendabel opereren. Telefonisch prospecteren is een vak waarvoor de meeste verkopers geen tijd nemen. Van degene die het wel doet, wordt veel verwacht. Die moet een topprestatie leveren. Tijdens deze praktische ééndaagse training oefent u 'droog' en 'nat' (live bellen). De lat ligt hierbij hoog: acht van de honderd benaderingen worden een order!

Resultaat
Na deze ééndaagse praktijktraining bent u in staat om:

Gestructureerd een afspraak te maken

Weerstanden met plezier te overwinnen

De afspraak te verkopen

In de top 5 te komen van de beste afsprakenmakers

elke dag een record te breken.

Doelgroep
Aanvallende binnendienstmedewerkers en ContactCenter-agents

Werkwijze
Vooraf ontvangen u en uw verkoopleider de DOOR-minipocket
'Afspraken maken'. De training is een continue afwisseling van theorie, interactie en praktijkoefeningen. Als kers op de taart krijgt u de opnamen van uw prestaties op dvd mee. Er wordt getraind in een groep van maximaal zes deelnemers per trainer. Na afloop wacht een werkopdracht en een 'resultatenoverleg'.

Onderwerpen

De structuur van afspraken maken

Voorbereiden is het halve resultaat

Bellen op en voor slimme tijdstippen

Het winnen van secretaresses

Het verkopen van de afspraak

Het plaatsen van een slimme kapstok (vooraf)

Uzelf en uw aanbod in 30 seconden presenteren

Het doorvertalen van de boodschap

Overwinnen van bezwaren

Positief afscheid nemen

Hoe elke dag record te breken?