Verkoopperformance Meting

Verkopers worden vaak afgerekend op hun resultaten, uitgedrukt in omzet. Van verkopers werkzaam in langetermijnbranches wordt pas gemerkt hoe goed of slecht ze waren nadat ze zijn vertrokken. De echte verhalen van klanten leren veel. Deze informatie komt echter te laat om er nog iets mee te doen. Daarom is de Verkoopperformance Meting een ideaal hulpmiddel om na te gaan hoe uw verkopers het nú doen.

Werkwijze
De Verkoopperformance Meting is een webbased vragenlijst die anoniem door uw klanten wordt ingevuld. Ook de verkoper geeft (vooraf) zijn mening over hoe hij denkt dat de klanten hem ervaren. De uitslag wordt vergeleken met de scores van branchegenoten en met scores in het land. De uitslag is de basis voor het persoonlijk ontwikkelplan van uw verkopers.

Meetpunten
De Verkoopperformance Meting stelt deze hoofdonderwerpen centraal:
1. Voorbereiden
2. Afspraken maken
3. Het eerste contact
4. Behoeften bepalen
5. Presenteren
6. Afsluiten
7. Overwinnen van bezwaren
8. Nazorg
Elk hoofdonderwerp kent circa zes detailvragen waarop de klanten uw verkoper beoordelen.

Resultaat
De uitslag is de basis voor de persoonlijke training en coaching van uw verkopers.

Benchmark
DOOR Meting onderzoekt continu en in verschillende landen en branches, hoe verkopers overkomen op hun klanten. De meest recente scores op de hoofdonderwerpen zien er zo uit: