Teamperformance Meting

Excelleren van teams is de uitdaging. De topsport bewijst het elke dag. Daar waar de organisatie rust kent, wordt gescoord. Onrust wordt afgestraft met slechte resultaten. Daar waar medewerkers tevreden zijn en goed samenwerken en waar de interne klantgerichtheid op een hoog peil staat, ervaren klanten direct de positieve effecten.

Werkwijze
De Teamperformance Meting is een anonieme webbased meting onder uw medewerkers en onder alle leidinggevenden. Alle medewerkers en het managementteam van de organisatie nemen deel en beantwoorden dezelfde vragen. In de rapportage wordt gecodeerd volgens afdelingen en managementteam. Een extra toevoeging aan deze meting is het feit dat medewerkers ook andere afdelingen beoordelen. Uniek hierbij is dat inzicht wordt verkregen in de verhoudingen tussen verschillende afdelingen.

Meetpunten
De Teamperformance Meting stelt acht hoofdonderwerpen centraal.
1. Interne communicatie
2. Samenwerking
3. Collegialiteit
4. Houding collega’s
5. Leiderschap
6. Visie en doelstelling
7. Werkklimaat
8. Totaalindruk
Elk onderwerp kent circa zes detailvragen waarop medewerkers zichzelf en afdelingen beoordelen.

Resultaat
U krijgt antwoord op de vragen: 'Voelen medewerkers zich betrokken?' 'Hoe is de onderlinge communicatie?' 'Hoe stelt het management zich op?' Kortom, hoe tevreden zijn de medewerkers over de eigen organisatie? 
Het rapport geeft u inzicht in de gemiddelde teamscores en vergelijkt uw eigen scores met de score van de medewerkers zelf. De rapportage en aanbevelingen vormen de basis voor uw plan voor verbetering van de interne klantgerichtheid in de komende twaalf maanden.

Benchmark
U kunt uw uitslagen vergelijken met die van het land of de branche waarin u werkzaam bent. DOOR Meting doet in de Benelux continu onderzoek naar de prestaties van teams.

Resultaten uit de afgelopen jaren resulteren in de top 10-verbeterpunten in de Benelux:
  1. Zeg waar je te bereiken bent
  2. Help ongevraagd een collega
  3. Neem de telefoon van een collega op
  4. Doe wat je hebt beloofd
  5. Praat positief over collega’s
  6. Praat open en eerlijk over fouten
  7. Lach wat meer, vier successen samen
  8. Verschuil u niet achter e-mails of memo’s
  9. Vastleggen interne processen
10. Houd de eigen werkplek schoon