 |
|
|
|
 |
| |
Win een DOOR-boek
Bezoek deze site kritisch en vind de onverhoopte 'zetfout'.
Stuur deze DOOR  |
|
|
|
| |
|
E-assessment AccountmanagementHet e-assessment 'Accountmanagement ' is een webbased vragenlijst die naar maximaal 10 klanten van uw accountmanager wordt gestuurd. De mening van deze klanten wordt vergeleken met die van uw accountmanager. De einduitslag wordt in een benchmark met de top 10 in de branche of het land geplaatst.
Doelgroep
Accountmanagers
Werkwijze
Uw accountmanager wordt vooraf geïnformeerd over het e-assessment. Daarna neemt hijzelf eraan deel. Uw accountmanager geeft aan hoe hij denkt dat de klanten hem ervaren. Een aantal klanten ontvangt deze vragenlijst eveneens. De beantwoording gebeurt anoniem. Binnen twee weken wordt het e-assessment afgesloten en kan het rapport worden opgemaakt. De uitslag wordt met uw accountmanager en met uzelf besproken, waarna uw accountmanager een 5x4-aanvalsplan opstelt.
Onderwerpen
Het e-assessment 'Accountmanagement' richt zich op deze hoofdonderwerpen:
Partnership
Afspraken nakomen
Het zakendoen
Klantgerichtheid
Presenteren
Communicatie
Per hoofdonderwerp worden circa acht detailvragen gesteld.
Resultaat
De uitslag geeft perfect weer welke doorgroeimogelijkheden uw accountmanager heeft en hoe zijn carrière een doorstart kan maken. |
|
|
IJskelderlaan 1
3941 HS Doorn
Tel.: +31 (0)343 49 94 00
Fax: +31 (0)343 49 94 50
www.doortraining.nl
info@doortraining.nl |
| |
|
